AVISO DE PRIVACIDAD

ALIVIA, S.A. DE C.V.

“LA PASIÓN SE HEREDA”

Responsable de la protección de sus datos personales.

ALIVIA, S.A. DE C.V. (SANTA GLORIA VELATORIOS) con domicilio en General Prim 52, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, México (“EL DOMICILIO”), es responsable de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente a partir del 21 de marzo de 2025), en adelante la “Ley”.

SANTA GLORIA VELATORIOS opera una plataforma digital comprometida con el respeto de los derechos sobre los datos personales reconocidos en el artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y en la Ley.

Datos personales que se recaban.

A través del formulario de esta landing page, SANTA GLORIA VELATORIOS recabará únicamente los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos del titular.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.

Al respecto, SANTA GLORIA VELATORIOS informa que no recaba datos personales sensibles a través de este medio.

Finalidades del tratamiento.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, indispensables para la relación que tenga con SANTA GLORIA VELATORIOS:

• Atender su solicitud de información o cotización sobre los servicios funerarios que ofrece SANTA GLORIA VELATORIOS.
• Contactarle a través de los medios proporcionados (correo electrónico y/o teléfono) para dar seguimiento a su solicitud.
• Cumplir con las obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación comercial con usted.

Adicionalmente, sus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias, que no son indispensables, pero contribuyen a mejorar nuestros servicios:

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones y boletines informativos relacionados con los servicios de SANTA GLORIA VELATORIOS.
• Evaluación de la calidad del servicio mediante encuestas.
• Envíos de campañas de email marketing.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a avisodeprivacidad@alciscorp.com

Transferencia de datos personales.

SANTA GLORIA VELATORIOS podrá transferir sus datos personales a terceros en los supuestos previstos en el artículo 36 de la Ley, sin requerir su consentimiento cuando dicha transferencia sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales o para la prestación de los servicios. Fuera de dichos supuestos, SANTA GLORIA VELATORIOS no transferirá sus datos a terceros para finalidades distintas a las establecidas en el presente aviso.

Uso de “Cookies” y “Web Beacons”

SANTA GLORIA VELATORIOS reconoce que es posible que en la landing page se haga uso de "cookies" en conexión con ciertas características o funciones. Las cookies son tipos específicos de información que un sitio web transmite al disco duro de la computadora del TITULAR con el fin de mantener los registros. Las cookies pueden servir para facilitar el uso de un sitio web, al guardar contraseñas y preferencias mientras usted navega en internet.

Los Sitios no usan o guardan cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del usuario que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie.

Por su parte, las "web beacons" son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Aunque la mayoría de los navegadores aceptan "cookies" y "web beacons" automáticamente, el usuario puede configurar su navegador para que no los acepte.

Para desactivar las "cookies", debe seguir las siguientes instrucciones:

En una PC: abrir el explorador de Internet, entrar al menú de "Herramientas", entrar a "Opciones de Internet", escoger la pestaña de "Privacidad", mover el cursor de la Configuración hacia "Bloquear todas las Cookies".

En una Mac: abrir la aplicación de internet, ir a "Preferencias", escoger la opción de "Seguridad", escoger "Nunca" en la opción de "Aceptar Cookies".

Medios para ejercer sus derechos ARCO (acceso, ratificación, cancelación u oposición) al tratamiento de sus datos personales.

De conformidad con los artículos 21 a 34 de la Ley, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO y para ejercer cualquiera de esos derechos, deberá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico: avisodeprivacidad@alciscorp.com

Dicha solicitud deberá contener:

• Nombre completo y correo electrónico para recibir respuesta.
• Descripción del derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere.
• Copia de identificación oficial vigente.

SANTA GLORIA VELATORIOS dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, a partir de la recepción de su solicitud, conforme al artículo 31 de la Ley.

Revocación del consentimiento.

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud al correo indicado en el apartado que antecede, precisando la fecha a partir de la cual desea que surta efectos la revocación.

Modificaciones al aviso de privacidad.

El Aviso de Privacidad, puede ser modificado en el tiempo y forma que SANTA GLORIA VELATORIOS lo determine, atendiendo al estudio y las regulaciones en materia de protección de datos personales surjan, por lo que se obliga a mantener actualizado el mismo, para su consulta en la plataforma digital, así como a notificarlo vía correo electrónico.

Medidas de Seguridad.

SANTA GLORIA VELATORIOS adoptará todas y cada una de las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas necesarias para salvaguardar su información personal de cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, por lo que de igual manera y en caso de que un tercero necesite conocer de dicha información, o cuando la información sea obtenida a través de un tercero SANTA GLORIA VELATORIOS obligará a dichos terceros a cumplir con el presente Aviso de Privacidad, así como a adoptar las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas establecidas en la Ley de Protección de Datos.

SANTA GLORIA VELATORIOS incluso con posterioridad a la finalización de la relación que guarde con el titular de los datos personales, se compromete a guardar la confidencialidad de los mismos.

Autoridad competente.

Si usted considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, podrá presentar su queja o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia a partir del 21 de marzo de 2025, en sustitución del extinto INAI.

Ley aplicable y jurisdicción.

El presente aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del mismo, las partes se someten a la competencia de las Autoridades Administrativas Federales o Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Fecha de última actualización: 19 de junio de 2026.